专供ATM凭条纸的深圳腾立达获悉,中国台湾中华邮政公司主机连线系统昨日上午8时34分发生异常,造成储汇营业窗口、自动柜员机及网路交易服务中断,全台邮局柜台及ATM大当机,经紧急抢修後,於上午10时25分所有服务恢复正常,这也是中华邮政过去1年来,第4次发生系统当机。



  据中华邮政统计,全台有1298间邮局、3213台实体ATM受影响,在主机系统修补程式异常导致问题後,各局储汇窗口立即启动离断线作业,降低影响程度。

  从去年12月至今,中华邮政已发生4次系统当机,包括去年12月21日上午,资讯系统处理大额交易的档案爆档,导致部分临柜作业暂停。今年2月2日,许多民众赶在过年前领钱,结果ATM交易量过大,导致部分ATM交易暂停。6月18日,则由於磁碟机组硬体异常,造成手机APP「e动邮局」网路服务暂停。

  中华邮政发言人郭纯阳表示,每次故障的状况不完全一样,这次的系统更新,从1个多月前就开始做检测,结果都没问题,昨日清晨5点多程式完成更新,到7点多做检查,ATM都显示正常,为何在8点半出现异常,内部还在了解中。

  郭纯阳指出,中华邮政的邮务、储汇、寿险各自有一套系统,整合起来相对困难,一般银行只有金融业务,邮局的系统整合复杂许多。他说,以後邮局要进行系统更新,会更加考量作业时间,尽量降低冲击。


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